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Questions Fréquentes
RIVIOU est notre application de gestion d’avis clients, elle permet de collecter des avis (Google, Facebook, TripAdvisor …) par SMS et Email.
Il suffit d’importer sa base clients, ou d’automatiser les demandes (avec API).
Elle permet également d’agréger les avis clients de plusieurs plateformes sous la même interface.
RIVCARD est notre plaque NFC (physique) permettant de collecter des avis clients dans un établissement.
Pas du tout, votre plaque NFC RIVCARD fonctionne de manière indépendante.
L’application RIVIOU est destinée à nos clients désirants de compléter leur collecte d’avis clients par des demandes SMS & Emails, des automatisations (API) et de centraliser leur gestion avis clients.
Nos plaques NFC sont expédiées généralement sous 24h.
Nos délais de livraison sont de 2 à 3 jours.
Depuis votre espace ‘Ma commande’, consultez l’état d’avancement de votre commande.
Vous recevrez un numéro de suivi LaPoste dès expédition de votre plaque RIVCARD.
Pas de panique ! Nous vous enverrons une nouvelle ou rembourserons 100% du montant payé.
En général, nos colis sont protégées par de la mousse pour éviter les endommagements.
Notre équipe est disponible du Lundi au Samedi, de 09h à 19h, pour répondre à toutes vos questions.
Par chat, depuis notre site Internet.
Par téléphone: 03 67 21 31 31
Par Email : contact@riviou.com
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